Організатор виступів Bravo Eventos SL

Часті питання

Замовлення та оплата

Як вибрати захід на сайті?

На головній сторінці сайту знаходиться рядок заходів щодо категорій. Трохи нижче розташований рядок пошуку заходів за заданими параметрами.

Також можна відсортувати заходи за параметром: місто проведення, популярні, нові і т.д.

Як замовити квитки на сайті?
На странице мероприятия, в списке сеансов, нажмите «Купить билет», после чего Вы попадете на схему зала, с ценами и выбором мест.

Отметьте интересующие вас места. Справа от схемы показан список выбранных Вами билетов. У вас есть 10 минут на оплату выбранных мест.

После нажатия «Оплатить» вы перейдете к странице заказа, где необходимо указать данные получателя билетов (имя, паспорт, телефон, электронная почта) и выбрать подходящий способ оплаты.

Нажав «Отправить заказ» вы подтверждаете его и будете направлены на страницу оплаты билетов тем способом, который вы выбрали.

Если заказ не будет оплачен через указанный промежуток времени, то он автоматически аннулируется, а билеты снова попадут в продажу.

Чи можна замовити квитки телефоном?
Процесс покупки и получения билетов полностью автоматизирован, поэтому мы не используем сервис оплаты по телефону.
Як сплатити замовлення?
Билеты можно оплатить любым из удобных для вас способов, которые включены на сайте, в момент заказа: кредитная карта, PayPal, банковский перевод, а также средства с вашего личного баланса.
Чи безпечно платити кредитною карткою на сайті?

Страницы оплаты заказа надежно защищены, все введенные вами данные попадают по зашифрованным каналам в кредитную компанию. К нам приходит только подтверждение оплаты.

Данные вашей карты не сохраняются в нашей системе (за исключением последних 4-х цифр, для идентификации), поэтому возможность получения кем-то ваших данных исключена.

Як отримати куплені квитки?

Сразу после оплаты, вы получите цифровые билеты с QR кодом на электронную почту, указанную вами в заказе.

В разделе “Мои заказы” (справа вверху сайта) хранятся ваши билеты, а также вся история ваших заказов.

За час до начала мероприятия открывается касса и вход в зал. При входе на мероприятие, предъявите ваши цифровые билеты с QR кодом, для сканирования.

Пожалуйста, имейте при себе паспорт, указанный в заказе, если вас попросят его предъявить. Такая ситуация возможна для проверки подлинности покупки.

Зміни / скасування замовлення

Чи можна змінити моє замовлення або скасувати його?

После покупки ваших билетов транзакция не может быть отменена и вы не можете ИЗМЕНИТЬ приобретенные билеты.

Я не зміг потрапити на захід. Чи повернете ви гроші?

Независимо от причины по которой вы не попали на мероприятие, ваши билеты пропадут и деньги за них не подлежат возврату.

Що буде з моїми квитками, якщо захід скасували?

В случае отмены мероприятия наши операторы сообщат вам об этом, а деньги будут возвращены в полном объеме.

додаткова інформація

Чи можу я дізнатися по телефону докладнішу інформацію про захід?

На сайте представлена максимально полная информация о мероприятии. На странице мероприятия можно найти его полное описание, даты и время проведения, схемы и описания залов проведения, адреса проведения мероприятий, количество свободных мест и стоимость билетов.

Оператор по телефону не сможет предоставить дополнительную информацию о мероприятии, так как вся доступная информация присутствует на странице мероприятия.

Чи можу я купити квитки на місця, які не доступні на сайті?
Все доступные для покупки билеты вы можете увидеть на схеме зала. Если каких-то мест вы не видите, это означает, что у нас они отсутствуют.
Я зробив замовлення, але не отримав електронною поштою лист-повідомлення, що робити?

После того как вы оплатили заказ на вашу электронную почту сразу же отправляется письмо-уведомление. Если письмо не пришло, то проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Также может быть что вы неверно указали адрес электронной почты.

Также, ваши билеты всегда доступны в разделе “Мои заказы”.

Як заздалегідь дізнаватися про нові заходи на сайті?
Каждую неделю мы делаем почтовую рассылку с новыми мероприятиями. Если вы зарегистрированы на сайте, то будете получать рассылку автоматически. Незарегистрированные пользователи могут подписаться на почтовую рассылку указав свою электронную почту на странице "Подписаться на новости".

Зворотній зв'язок

Дані компанії


Підпишіться на нас