Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
CONDITIONS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES BILLETS ET DE L’ACCÈS
Les conditions énoncées ci-après régissent les activités de la Commission européenne.
conditions de vente des billets organisés par la société BRAVO EVENTOS,
S.L., (l’Organisation) dont le siège social est situé à Urb. Senorio de Cortes
14, Estepona, 29688, Malaga, avec CIF B-93502011.
L’achat de billets implique l’acceptation des conditions suivantes :

LA VENTE DE BILLETS.
1.1 Une fois le billet acheté, le montant ne sera remboursé qu’en cas de
l’annulation de l’événement.
1.2. en cas de remboursement pour cause d’annulation de l’événement, les dépenses, les dommages ou les pertes causés par la
1.2 En cas de remboursement pour cause d’annulation de l’événement, tous les coûts, dommages ou pertes découlant de l’assistance, tels que les hôtels, les vols, etc.
1.2 En cas de retour pour cause d’annulation de l’événement, tous les frais, dommages ou dégâts causés par la présence, tels que les hôtels, les vols, etc. seront pour le compte et au risque de l’acheteur et ne pourront être pris en charge par l’Organisation.
1.3 En cas d’annulation, l’acheteur peut demander le remboursement du billet dans un délai ne dépassant pas 30 jours.
dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de la communication publique de l’annulation, et en cas d’annulation, le
la communication publique de l’annulation, et de la manière spécifiée par l’Organisation.
Organisation. Les frais, dommages ou pertes causés par l’annulation seront aux risques et périls de l’utilisateur.
aux risques et aux frais de l’acheteur, et ne peuvent être supportés par l’Organisation.
l’Organisation.
1.4. aucune annulation ne sera considérée comme une annulation et, par conséquent, le montant du billet ne sera pas remboursé en cas de suspension ou de report de l’événement.
billet en cas de suspension ou de report de l’ensemble de l’événement pour cause de mauvais temps
mauvaises conditions météorologiques, catastrophes naturelles, fermeture de l’espace aérien espagnol, pandémies, crises sanitaires
Espace aérien espagnol, pandémies, crises sanitaires ou autres causes fortuites ou cas de force majeure.
L’achat d’un billet/ticket pour des événements implique l’acceptation des règles et conditions de vente et d’accès qui
les règles et conditions de vente et d’accès dictées par les Organisateurs, toujours dans l’intérêt de
dans l’intérêt de la sécurité et du bien-être des participants. Sur ce même
Le site web, à l’approche de l’événement, détaillera les horaires, les règles spécifiques et d’autres détails que l’équipe de l’UE doit connaître.
les détails que l’Organisation se réserve le droit d’annuler ou de modifier sans l’autorisation préalable des participants.
l’autorisation préalable des participants, qui seront tenus informés par le biais de ce site web.
informé par le biais de ce site web et de tout autre canal qu’il juge approprié.
approprié.
1.5. Les Organisateurs ne garantissent pas l’authenticité du billet si celui-ci n’a pas été
achetés sur les serveurs, aux guichets ou dans les points de vente officiels. L’organisateur n’a pas non plus
L’Organisation décline également toute responsabilité en cas de perte, de vol, de détérioration ou d’erreur d’impression du billet, ainsi qu’en cas de
la perte, le vol, la détérioration ou l’impression erronée du billet, ainsi qu’en cas d’achat par l’intermédiaire d’une agence externe.
une plateforme de paiement externe dont il n’est pas responsable et qui est extérieure à son entreprise. Le site
Le bénéficiaire du billet ou la personne au nom de laquelle le billet est personnalisé.
le billet est personnalisé, assume l’entière responsabilité dans le cas où son billet est présenté en double.
des billets en double, perdant ainsi tout droit d’accès à l’événement.
l’accès à l’événement. Seul le premier billet présenté et dont le code est validé sera valable.
Le code est validé sera valide. Toute inscription avec le même code soumise à une date ultérieure sera
sera totalement invalide. La revente de billets n’est pas autorisée.
n’est pas autorisé.
IMPORTANT : Votre code de billet ne vous permet d’accéder qu’une seule fois à la salle.
Il est de votre responsabilité de le garder en sécurité et d’empêcher qu’il ne soit dupliqué. Ne pas publier
votre billet sur les réseaux sociaux, ne l’imprimez pas sur des sites non sécurisés et gardez-le hors de portée des tiers.
hors de portée des tiers.
1.6. Les billets sont personnels et non transférables. Conformément à la législation applicable
la législation en vigueur sur l’utilisation commerciale des marques et des produits, BRAVO EVENTOS, S.L.
interdit expressément le don ou le tirage au sort de billets par des tiers sans l’autorisation de la Commission européenne.
l’autorisation écrite du promoteur.
1.7. si vous fournissez des données d’un compagnon est obligé d’informer et d’obtenir le consentement pour le traitement de leurs données, BRAVO EVENTOS, S.L.
consentent au traitement de leurs données, qui sera soumis à notre politique de confidentialité.
politique de confidentialité.
1.8. Lorsque vous payez les billets, vos coordonnées sont automatiquement transmises à la société.
fourni à la fois à la société qui gère le paiement par carte et à la banque collectrice.
la banque de recouvrement.
1.9. La possession du billet ne donne pas le droit au détenteur du billet ou à des tiers d’utiliser le billet ou son contenu à des fins de publicité, d’annonce ou de promotion.
le billet ou son contenu à des fins de publicité, de marketing ou de promotion
(y compris les concours, les giveaways et/ou les sweepstakes) associés au titulaire du billet ou
des tiers.
Ces activités seront suivies sur Internet dans le but d’établir les données pertinentes de l’enquête.
responsabilité pertinente.
1.10. En cas de doute ou d’interrogation, des informations sont disponibles sur le site web.
www.bravo.vip. Des formulaires de plainte seront disponibles sur le lieu de l’événement et sur notre site Web.
1.10. En cas de doute ou de question, des informations sont disponibles sur le site web et des formulaires de plainte sont disponibles sur place et à notre siège social.
Des informations sur les services aux consommateurs peuvent être obtenues auprès de
http://www.mscbs.gob.es/consumo/portada/home.htm.

1.11. DROIT À L’IMAGE ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. L’acheteur et
l’acheteur et le détenteur du billet autorisent expressément :
BRAVO EVENTOS SL. dont le siège social est à Estepona, Urb. Senorio de Cortes
14, Malaga d’utiliser votre image afin de promouvoir l’événement. Ainsi,
reconnaît qu’il peut apparaître dans des images prises à l’intérieur des enceintes par différents médias pour des utilisations ultérieures.
différents médias pour leur diffusion informative ultérieure, et autorise lui-même cette utilisation,
qui sera la responsabilité de chaque média. Les images peuvent apparaître sur le
Internet, de sorte que leur diffusion peut ne pas être contrôlée.
Cette autorisation n’a pas de portée géographique spécifique, donc BRAVO
EVENTOS, S.L. et autres personnes physiques ou morales qui lui sont liées que
peut transférer les droits d’exploitation des images, ou parties d’images, dans lesquelles il apparaît, en
dans lequel il apparaît, peut utiliser ces images, ou des parties de celles-ci, dans tous les pays du monde.
dans tous les pays du monde sans limitation géographique d’aucune sorte.
de toute sorte.
Cette autorisation se réfère à la totalité des utilisations que les images, ou des parties de celles-ci, peuvent avoir,
ou des parties de celui-ci, dans lequel il apparaît, en utilisant les moyens techniques actuellement connus et ceux qui pourraient être
les moyens techniques actuellement connus et ceux qui pourront être développés dans le futur, et pour toute application.
toute application. Tout ce qui précède, à la seule exception et limitation des éléments suivants
les utilisations ou applications qui pourraient porter atteinte au droit d’honneur dans les conditions prévues par l’Organisme
termes prévus par la loi organique 1/85, du 5 mai, sur la protection civile du droit à l’éducation.
Droit à l’honneur, à l’intimité personnelle et familiale et à l’image personnelle.
Cette autorisation ne fixe aucun délai pour sa concession ou pour l’exploitation des images, ou d’une partie d’entre elles.
l’exploitation des images, ou d’une partie d’entre elles, dans lesquelles il apparaît, de sorte que l’autorisation est considérée comme ayant été accordée.
l’autorisation est considérée comme étant accordée pour une durée illimitée. Sur
Si l’acheteur souhaite révoquer cette autorisation, il peut écrire à
tickets@bravo.vip
En parallèle, les marques qui parrainent l’événement prendront des photos pour leur promotion.
leurs canaux de promotion. L’acheteur de ce billet autorise ces marques commerciales à utiliser son image

à l’utilisation de son image. En cas de non-autorisation, l’acheteur peut
BRAVO EVENTOS, S.L. contacte chaque marque pour révoquer son utilisation.
1.12. L’utilisateur déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour agir et
contrat sur le web conformément aux conditions énoncées ci-dessous, qui
déclare comprendre et accepter.
L’utilisateur est responsable de la fourniture correcte de ses données dans les processus d’achat établis sur le site Web de l
processus établis sur le site web www.bravo.vip, et doit accorder une attention particulière à la
une attention particulière concernant l’introduction de données bancaires et personnelles.
données personnelles.
Les achats effectués par téléphone ou par Internet :
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard et American Express, quelle que soit la carte de crédit.
Express, quelle que soit l’entité et le type de carte (crédit/débit).
Le système de vente de billets utilise un serveur sécurisé et les dernières technologies de cryptage.
technologie de cryptage.
Les achats effectués dans les magasins :
Le paiement habituel dans les magasins se fait en espèces, mais dans certains centres, le paiement par carte de crédit est accepté.
Les centres acceptent le paiement par carte de crédit. Nous vous recommandons de consulter le
les conditions d’achat avant de se rendre au point de vente.
Les présentes Conditions Générales ont été établies conformément aux dispositions de
établie dans la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique ; la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de l
services de la société et le commerce électronique ; loi 7/1998, du 13 avril, sur les services généraux de la société et le commerce électronique.
Conditions générales des contrats ; le décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui
16 novembre 2007, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et de la
la défense des consommateurs et des usagers et d’autres lois complémentaires, et la loi 7/1996, du 15 avril 1996, relative à la
Loi 7/1996, du 15 janvier 1996, sur la réglementation du commerce de détail, ainsi que
toute autre disposition légale qui pourrait être applicable
COOKIES : en naviguant sur ce site, vous acceptez l’installation de cookies.
Consultez la politique en matière de cookies de notre site web.
Tous les droits d’image et de propriété intellectuelle sont réservés. Tous les droits d’image et de propriété intellectuelle sont réservés.
toute prise de vue, tout enregistrement et/ou toute reproduction à l’intérieur des locaux est interdit(e), sauf avec l’accord de l’autorité compétente.
Il est interdit de filmer, d’enregistrer et/ou de reproduire à l’intérieur du site, sauf autorisation écrite expresse des organisateurs.

ACCÈS AU LIEU DE RÉUNION
2.1 Pour entrer dans la salle, vous devez présenter votre billet qui sera scanné pour vérification.
pour vérification. Il est essentiel d’avoir sur soi une pièce d’identité officielle à tout moment, car elle doit être présentée avant ou pendant la prise en charge et la dépose.
à tout moment, car il est obligatoire de le montrer avant ou pendant le retrait et l’échange des billets ou si la sécurité l’exige.
l’échange de billets ou si le personnel de sécurité à l’intérieur du site l’exige.
à l’intérieur du site. Dans le cas du public de nationalité non espagnole, des documents prouvant l’identité seront acceptés.
les documents prouvant l’identité de leur pays d’origine (carte d’identité, passeport ou permis de conduire) seront acceptés,
passeport ou permis de conduire) seront acceptés.
Le billet présente des signes de falsification.
2.2 Les organisateurs se réservent le droit d’admission à l’événement, en pouvant
2.2 L’Organisation se réserve le droit d’admission à l’événement, et peut refuser l’accès au site à tous les utilisateurs dans lesquels il y a
l’une des circonstances suivantes :

  • L’utilisateur manifeste une attitude violente ou incite publiquement à la haine, à la violence ou à la discrimination.
    L’utilisateur manifeste une attitude violente ou incite publiquement à la haine, à la violence ou à la discrimination en raison de la naissance, de la race, du sexe, de la religion, des opinions, du handicap.
    gion, opinion, handicap, orientation sexuelle, identité de genre ou toute autre condition ou circonstance sociale ou personnelle.

toute autre condition ou circonstance sociale ou personnelle, et, en particulier, les utilisateurs qui se comportent de manière agressive ou provocante.
comportement agressif ou perturbateur à l’extérieur ou à l’entrée, port d’armes ou d’objets, ou
le port d’armes ou d’objets susceptibles d’être utilisés comme armes, et
le port de vêtements, d’objets ou de symboles incitant à la violence ou prônant des activités anti-établissement.
des activités contraires aux droits fondamentaux reconnus par la loi et la Constitution.
la loi et la Constitution.

  • L’usager présente des signes d’ivresse ou d’avoir consommé ou consommé des drogues, du gaz ou des substances.
    L’usager présente des signes d’ivresse ou d’avoir consommé ou consommé des drogues ou des substances narcotiques.
  • L’exercice du droit d’admission ne peut en aucun cas entraîner le refus d’accès à l’utilisateur pour les motifs suivants
    L’exercice du droit d’admission ne doit en aucun cas entraîner le refus d’accès à l’usager pour des raisons de naissance, de race, de sexe, de religion, d’opinion, de handicap, d’orientation sexuelle
    l’opinion, le handicap, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou toute autre circonstance ou condition personnelle ou sociale.
    circonstance ou condition personnelle ou sociale.
  • Lors de l’entrée dans les locaux, le public peut être soumis à une fouille conformément à la loi.
    conformément à la loi. L’entrée d’objets pouvant être considérés comme dangereux par l’Organisation ou interdits par la loi n’est pas autorisée.
    considérées comme dangereuses par l’Organisation ou interdites par la réglementation en vigueur.
    les règlements en vigueur.
    2.3 Pour des raisons de sécurité, il ne sera pas permis d’entrer sur le site avec des casques de moto, des valises, des sacs ou des sacs à dos.
    les casques de moto, les valises, les sacs ou les sacs à dos de grandes dimensions. Il est également interdit de
    L’accès avec des objets tels que des bouteilles, des béchers en verre, des boîtes de conserve, des bidons d’air comprimé, des pointeurs laser, des équipements laser, etc. est également interdit.
    air comprimé, pointeurs laser, matériel photographique ou vidéo professionnel, drones et armes de toutes sortes,
    les drones et les armes de toutes sortes. Il sera possible d’entrer avec des objets plus petits comme des sacs ou des sacs à dos.
    comme les sacs à main ou les petits sacs à dos. La taille maximale autorisée de
    Les dimensions des sacs à dos et des sacs sont de 30 cm x 25 cm.
    2.4 Il est interdit d’apporter de la nourriture et des boissons dans le lieu de réunion.
    Exceptions : l’eau, les aliments pour bébés (baby food) dans des récipients en plastique. Le site
    Les personnes atteintes de diabète ou de maladie cœliaque peuvent apporter leur propre nourriture à condition de pouvoir prouver qu’elles
    ils peuvent prouver leur état avec un certificat ou une carte de médecin. Cependant, elle est autorisée,
    Toutefois, les personnes atteintes de diabète ou de maladie cœliaque peuvent quitter le site à tout moment pour manger ou boire et y revenir, mais sans nourriture ni boisson.
    mais sans nourriture ni boisson.
    2.5. les animaux ne sont pas non plus autorisés sur le site (à l’exception de
    (à l’exception des chiens d’accompagnement ou des chiens dressés identifiés), les appareils photo reflex, les caméras vidéo, les engins pyrotechniques, les feux d’artifice, etc. ne sont pas autorisés sur le site,
    les caméras vidéo, les engins pyrotechniques, les patins à roulettes, les planches à roulettes, les bâtons à selfie, les bâtons de marche (sauf pour ceux qui peuvent le justifier).
    (sauf pour les personnes qui peuvent le justifier en raison de conditions médicales).
    conditions médicales).
    2.6. En général, pour des raisons de sécurité, aucun objet susceptible de causer des dommages ne peut être introduit.
    2.6 En règle générale, aucun objet susceptible de causer un préjudice ne peut être introduit pour des raisons de sécurité.
    2.7 Il ne doit pas y avoir de casiers à l’extérieur de l’enceinte.
    2.8. L’Organisateur peut refuser l’accès au site ou expulser le détenteur du billet du site en cas de
    2.8 L’Organisateur peut refuser l’accès ou expulser le détenteur du billet des lieux en cas de non-respect des instructions de l’Organisateur.
    personnel des Organisateurs, ainsi que dans le cas où il peut raisonnablement être
    être raisonnablement présumé créer une situation de risque ou de danger pour le Titulaire de Billet(s) ou pour d’autres personnes.
    ou d’autres participants ou pour des états d’intoxication apparents ou potentiels,
    le porteur est dans tous les cas tenu personnellement responsable de ses propres actes et
    des omissions qui causent des blessures à des tiers ou des dommages à des biens.

ACCÈS AUX MINEURS
3.1 Dans le cadre de certains événements organisés par l’Organisation, les mineurs peuvent entrer dans l’enceinte de l’Organisation.
L’organisation peut entrer dans la salle accompagnée d’un parent ou d’un tuteur légal, tous deux devant être
tous deux doivent être identifiés et doivent présenter les documents suivants à l’entrée du lieu de réunion
du lieu : DNI, NIE, livret de famille, les deux passeports ou DNI
un document confirmant la relation entre les parents et les enfants ou la responsabilité
pour un mineur.
Sur le site web www.bravo.vip, sur la page de chaque événement individuel, la rubrique
L’organisation publie des informations détaillées sur l’interdiction ou les
la permission de participer à un événement avec des mineurs.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le numéro de contact indiqué sur le site web ou par e-mail
le numéro de contact figurant sur le site web ou l’adresse électronique tickets@bravo.vip.

3.2 Les enfants de moins de 10 ans ne paient pas l’entrée, à l’exception des billets numérotés avec sièges.
sièges.
Les enfants jusqu’à 10 ans inclus peuvent être admis gratuitement s’ils sont accompagnés d’un parent ou d’un tuteur légal.
accompagnés d’un parent ou d’un tuteur légal. Personnes âgées de moins de 16 ans
peuvent accéder à l’événement en achetant un billet approprié et doivent également être accompagnés d’un parent ou d’un représentant légal.
doivent être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur légal. Les tuteurs légaux doivent
avoir des documents prouvant leur identité.
3.3 Pendant leur présence dans les locaux, les parents ou les tuteurs légaux sont responsables des actes commis par leurs enfants.
responsable des actes commis par le mineur. À cette fin, en plus de
les documents susmentionnés, les parents ou les tuteurs légaux doivent
et remettent un formulaire de décharge et un document au stand de l’enfant, en vertu duquel ils sont responsables de l’enfant
en vertu duquel ils assument la responsabilité du mineur pendant son séjour dans l’auberge.
pendant que l’enfant est au foyer.
3.4 En plus des documents pertinents, les parents ou les tuteurs légaux doivent
être en possession d’un billet valide. Ils doivent accompagner le mineur en dehors de la
Ils doivent accompagner le mineur à l’extérieur des locaux sans être autorisés à rester individuellement.
3.5 Les parents ou les tuteurs légaux et le mineur doivent porter à tout moment
leur DNI, NIE ou passeport à tout moment au cas où il leur serait demandé de vérifier leur identité
par le personnel de l’organisation. Dans le cas des étrangers, ils doivent
les documents pertinents de leur pays d’origine. Tant le permis de visite que le
Le permis de visite et le document d’exemption peuvent être obtenus et remplis lors de l’entrée dans le pays.
en entrant dans la salle.
3.6. L’organisation informe que la législation actuelle interdit expressément la vente d’alcool aux mineurs de moins de 18 ans.
la vente d’alcool à des personnes de moins de 18 ans.
3.7. Le non-respect des exigences susmentionnées constitue un motif d’expulsion de l’association.
le lieu de l’événement et ne donne pas droit à un remboursement du montant payé pour le billet du mineur.
le billet du mineur.

L’ACCÈS AUX HANDICAPÉS.
Zones à mobilité réduite : ces zones ne sont accessibles qu’à une personne à mobilité réduite et à un accompagnateur, qui doit accompagner la personne à mobilité réduite.
mobilité réduite et un accompagnateur, tous deux munis de leur billet. Vous devez seulement
approchez de la zone située devant les scènes principales.
RÉSERVE LÉGALE.
L’Organisation sera en droit de prendre les mesures juridiques, tant civiles que pénales, qu’elle juge appropriées.
et les mesures pénales qu’elle juge appropriées à l’encontre des responsables de toute tentative de fraude, d’escroquerie, de détournement de fonds, d’escroquerie, d’escroquerie, de détournement de fonds
escroquerie,
l’effraction et/ou pour les dommages causés à l’Organisation, directement ou indirectement.
indirectement.

LA PROTECTION DES DONNÉES.
BRAVO EVENTOS, S.L., B-93502011, Urb. Senorio de Cortes 14, Estapona, Malaga,
tickets@bravo.vip est responsable du traitement de vos données personnelles et vous informe qu’elles seront traitées conformément à
vous informe que vos données personnelles seront traitées conformément aux dispositions de la R.
(UE) 2016/679 du 27 avril (GDPR) et dans la LO 3/2018 du 5 décembre.
(LOPDGDD). Il vous informe également que les données fournies par vous sont fournies
uniquement dans le but de faire partie de notre base de données et de pouvoir vous envoyer des informations relatives à nos produits et services.
vous envoyer des informations relatives à nos produits et services. Le site
ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin et seront supprimées le moment venu,
le moment venu, elles seront supprimées avec les mesures de sécurité appropriées afin de
garantir la pseudonymisation des données ou leur destruction totale.
Les données susmentionnées ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que le droit de
accéder à vos données personnelles, les rectifier ou demander leur suppression.
En achetant un ticket pour cet événement et en cochant la case «J’accepte de recevoir
communications commerciales», vous acceptez que votre courriel fasse partie de la base de données de
de la base de données de BRAVO EVENTOS, S.L. et des sociétés qui y sont associées, afin de
pour vous informer des événements et autres projets de ces entreprises. Si,
après avoir co coché cette case, vous souhaitez rés rés rés résilier votre abonnement ou consulter le
les informations que nous conservons à votre sujet, veuillez écrire à tickets@bravo.vip ;
LA LANGUE DU CONTRAT. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION.
La langue du contrat dépendra de la langue choisie.
de doute, de conflit ou de divergence quant à la signification, à l’importance et/ou à l’identité de la personne.
l’interprétation de certains mots, phrases, termes ou conditions, la version espagnole prévaudra.
Version espagnole, soumettant également aux Cours et Tribunaux d’Estepona (Malaga).
(Malaga).
Ce document dans lequel vous acceptez les conditions de vente sera archivé dans notre système informatique.
seront classés dans notre système informatique. Vous avez accès pendant un mois à
Vous avez accès à nos données pendant un mois et vous pouvez les imprimer et les enregistrer dans votre système.

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